قصر رافلز مكة

• لا يُسمح بدخول مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة المقدستين إلا للمسلمين فقط.
• الحجز المسبق مطلوب بالنسبة للتالي: خدمات التدليك وعلاجات النادي الصحي. يمكن إجراء الحجز عن طريق الاتصال بالمنشأة قبل الوصول باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز.
• لا يتم احتساب رسوم إقامة على الأطفال حتى عدد 2 أطفال في سن 6 من السنوات وأصغر، والذين يقيمون مع ذويهم في نفس الغرفة ويستخدمون الأسرّة المتواجدة.
• غير مسموح بالحيوانات الأليفة في هذه المنشأة السياحية، بما يشمل الحيوانات المدربة على أغراض مساعدة أصحابها.
• لا يسمح بتقديم أو تناول المشروبات الكحولية في هذه المنشأة.
• تفيد هذه المنشأة أنها تتبع معايير التنظيف المكثف وأمان النزلاء في الوقت الحالي.
• يتم استخدام المطهرات لتنظيف المنشأة ويتم تنظيف الأسطح التي تتعرض للمس باستمرار بالمطهرات بين الإقامات ويتم غسل ملاءات الأسرة والمناشف في درجة حرارة 60 درجة مئوية/ 140 درجة فهرنهايت .
• سيتم توفير تجهيزات الحماية الشخصية مثل الكمامات والقفازات للنزلاء.
• تطبق معايير الحفاظ على المسافات بين الأفراد ويرتدي العاملون في المنشأة تجهيزات للحماية الشخصية وهناك حاجز بلاستيكي بين العاملين والنزلاء في مناطق التواصل الرئيسية ويتم فحص درجة حرارة العاملين بانتظام وتتاح إمكانية فحص درجة حرارة النزلاء ويتوفر سائل تعقيم اليدين للنزلاء.
• يتوفر تسجيل الوصول عن بعد وتسجيل المغادرة عن بعد.
• تتوفر خيارات تغليف الأطعمة كل على حدة في خدمة الغرف.
• يتم إخلاء كل غرفة نزلاء لمدة 24 ساعة بحد أدنى بين الحجوزات.
• تؤكد هذه المنشأة أنها تتبع ممارسات التنظيف والتعقيم الموضحة في ALLSAFE (فنادق أكور).تؤكد هذه المنشأة الفندقية أنها تلتزم بممارسات التنظيف والتعقيم المقدمة من Intertek Cristal (خبير من الجهات الخارجية - على مستوى العالم).
• تماشيًا مع إشعار وزارة الحج والعمرة بإيقاف إصدار تصاريح العمرة من 15 ذو القعدة حتى 15 ذو الحجة 1445 هجريًا، يرجى العلم أن حجوزات الفنادق في مكة معلقة مؤقتًا على موقعنا وتطبيقنا طوال هذه الفترة. ننصح المسافرين بمراجعة تعليمات وزارة الحج والعمرة قبل دفع وتأكيد حجوزاتهم.
  

تقوم المنشأة السياحية بفرض الرسوم ومبالغ التأمين التالية في وقت تقديم الخدمة، أو تسجيل الوصول، أو إنهاء إجراءات المغادرة.

• رسوم فطور بوفيه :150 ريال سعودي للبالغين، و75 ريال سعودي للأطفال (تقريبًا)
• رسوم استخدام الإنترنت السلكي داخل الغرفة: 60 ريال سعودي في اليوم (قد تتباين الرسوم)
• رسوم إيقاف السيارة بمعرفة النزيل من النوع المؤمَّن: 200 ريال سعودي في اليوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.